DX（デジタルトランスフォーメーション）という言葉が一般化し、
中小企業でも「DX支援をお願いしたい」「デジタル周りを誰かに任せたい」
と考えるケースが増えています。
その中で、よく聞かれるのが次のような疑問です。
- DX支援は対面で業務委託できるのか？
- オンラインだけでなく、実際に来てもらえるのか？
- 社内にIT担当がいなくても進められるのか？
本記事では、「DX支援を対面で業務委託する」という選択肢について、
現実的な視点で解説します。
そもそもDX支援とは何を指すのか
DX支援と聞くと、大規模なシステム導入や高額なコンサルティングを
想像される方も多いかもしれません。
しかし、中小企業におけるDX支援は、もっと身近な業務改善から始まるケースがほとんどです。
- WebサイトやECの運用改善
- 業務のデジタル化・効率化
- ツール導入や運用のサポート
- 社内のIT担当的な立ち位置
これらを「外部に業務委託する」ことが、DX支援の実態と言えます。
DX支援を対面で業務委託するメリット
DX支援はオンラインでも可能ですが、対面での業務委託には明確なメリットがあります。
- 現場の業務フローを直接確認できる
- ITが苦手な方とも認識をすり合わせやすい
- 細かな課題や「言語化できない悩み」を拾いやすい
特に、社内にIT担当者がいない企業や、
デジタル施策が属人化している場合は、
対面でのDX支援が効果を発揮します。
対面DX支援が向いている企業・向いていない企業
すべての企業に対面DX支援が最適というわけではありません。
対面支援が向いているケース
- 社内にIT担当者がいない
- 何から手をつけていいかわからない
- 現場を見ながら相談したい
オンライン支援でも十分なケース
- すでにデジタル施策がある程度整理されている
- ツール運用や改善が中心
- 社内に最低限のITリテラシーがある
多くの中小企業では、「対面＋オンライン」のハイブリッド型が現実的な選択肢となります。
業務委託という形がDX支援に向いている理由
DX支援を正社員採用で行う場合、採用コストや人材確保の難しさが課題になります。
一方、業務委託であれば、
- 必要な期間・範囲だけ依頼できる
- 人材不足のリスクを回避できる
- 固定費を抑えられる
といったメリットがあり、DXを「継続的に進める」ための現実的な手段になります。
WebUpが提供する対面DX支援という選択肢
WebUpでは、中小企業の「外部デジタル部門」として、
対面でのDX支援にも対応しています。
- 現場に伺ってのヒアリング・改善提案
- Web・デジタル業務の継続的な業務委託
- オンラインと対面を組み合わせた柔軟な支援
「DXを進めたいが、何から始めればいいかわからない」
そんな段階からでもご相談いただけます。
DX支援は、無理なく続けられる形で
DXは一度きりの施策ではなく、継続が重要です。
だからこそ、自社の状況に合った支援の形を選ぶことが大切になります。
対面での業務委託という選択肢は、
「丸投げ」でも「完全内製」でもない、
ちょうどよい距離感のDX支援と言えるかもしれません。
まずは、小さな一歩から。
