サービス全般について
WebUpとは何ですか?
WebUpは、中小企業やブランドのWebサイト更新・運用を定額でサポートするサービスです。「自社で更新できない」「Web担当者がいない」といった課題を解決し、Webサイトの更新代行から生成AI時代に対応したAIO対策、対面でのDX支援まで幅広く対応します。
無料で相談できますか?
はい、もちろん可能です。初回の打ち合わせとお見積り提示までは無料で行います。お気軽にお問い合わせください。オンラインでのご相談も承っております。
WebUpのメリットは何ですか?
主なメリットは以下の3つです:
1. 本業に集中できる時間が増える
2. Web担当者の採用コストが不要
3. 定額制なので予算管理がしやすい
また、生成AI時代に対応したAIO対策や、対面でのDX支援など、中小企業の実情に合わせた柔軟なサポートが可能です。
どのような企業が利用していますか?
製造業、小売業、飲食業、建設業、不動産業、士業など、幅広い業種の中小企業様にご利用いただいています。「Web担当者がいない」「更新の時間が取れない」「デジタル化を進めたいが何から始めればいいかわからない」といった課題をお持ちの企業様に最適です。
福岡以外からでも依頼できますか?
はい、全国どこからでもご依頼可能です。オンラインでの打ち合わせやメール・チャットでのやり取りに対応しており、遠方のお客様も多数サポートしています。必要に応じて対面での打ち合わせも可能です。
中小企業の対面DX支援について
対面でのDX支援とは具体的にどのようなサポートですか?
お客様の事業所に訪問し、現場の業務フローを確認しながらデジタル化を支援します。Webサイト運用だけでなく、オンライン予約システムの導入、顧客管理のデジタル化、データ分析による経営判断支援など、中小企業の実情に合わせた「いま実行できる施策」を一緒に考え、実装します。オンラインだけでは伝わりにくい現場の課題を、対面で丁寧にヒアリングして解決策をご提案します。
なぜ対面でのサポートが必要なのですか?
中小企業のDXは、単にツールを導入するだけでは成功しません。現場の業務フロー、社員のITリテラシー、経営課題など、実際に訪問して初めて見える要素が多くあります。対面でのコミュニケーションにより、お客様の本当のニーズを汲み取り、無理のないデジタル化を実現できます。特にDX導入の初期段階や、社内研修が必要な場合は対面でのサポートが効果的です。
ITに詳しくない社員でも使えるようになりますか?
はい、専門知識がない方でも使いこなせるよう、わかりやすいマニュアル作成や対面での操作レクチャーを行います。実際の業務フローに合わせた研修を実施し、社内での定着までしっかりサポートします。「ITは苦手」という方にこそ、対面でのサポートが効果的です。
どのようなデジタルツールを導入できますか?
お客様の業種や課題に応じて、最適なツールをご提案します:
・予約管理システム(Googleフォーム、カレンダー連携など)
・顧客管理(CRM)ツール
・オンライン決済システム
・チャットボット
・アクセス解析ツール
・業務効率化ツール(Slack、Chatworkなど)
月額費用を抑えた導入も可能です。対面で実際の業務を確認しながら、最適なツールを選定します。
DX支援の対応エリアはどこまでですか?
福岡県内は全域対応可能です。九州エリアも対応しておりますので、まずはご相談ください。遠方の場合は、初回のみ対面でヒアリングを行い、その後はオンラインサポートに切り替えるなど、柔軟に対応いたします。
生成AI時代のAIO対策について
AIO対策とは何ですか?
AIO(AI Overviews)対策とは、GoogleなどのAI検索結果に自社の情報を表示させるための施策です。従来のSEO対策に加えて、構造化データの最適化、FAQ形式のコンテンツ作成、生成AIが理解しやすい情報設計を行います。生成AI時代において、従来のSEOだけでは不十分になってきており、AIO対策が新たな集客の鍵となっています。
なぜAIO対策が必要なのですか?
Google検索では、AI生成による回答が検索結果の上部に表示されるようになっています。この「AI Overviews」に自社情報が引用されないと、ユーザーの目に触れる機会が大幅に減少します。WebUpでは、生成AIに正しく理解され、引用されやすいWebサイト構造を構築することで、新しい検索環境でも集客力を維持・向上させます。
従来のSEO対策とAIO対策の違いは何ですか?
従来のSEOは「検索結果の順位を上げる」ことが目的でしたが、AIO対策は「AIに正しく理解され、引用される」ことを目指します。具体的には、構造化データ(JSON-LD)の実装、FAQ形式のコンテンツ作成、明確な質問と回答の形式、AIが読み取りやすい情報構造の構築などが重要になります。WebUpでは両方の対策を組み合わせた最適な施策をご提案します。
生成AI(ChatGPTなど)の活用支援もしてもらえますか?
はい、対応しています。生成AIを活用した業務効率化や、Webコンテンツ制作の支援を行います。ただし、生成AIの特性を理解した上で、人による確認・編集を組み合わせた運用をご提案しています。また、生成AIに自社情報を正しく学習させるための情報設計もサポートします。
AIO対策の効果はどのくらいで出ますか?
構造化データの実装やFAQコンテンツの追加は比較的早く(1〜2ヶ月)効果が現れることがあります。ただし、AI検索への引用は継続的なコンテンツ改善が必要で、3〜6ヶ月で効果を実感されるケースが多いです。定期的なレポートで進捗を可視化し、PDCAサイクルを回しながら着実に成果を積み上げます。
対応範囲について
どのようなWebサイトに対応していますか?
WordPress、HTML/CSS、ネットショップ(EC-CUBE、Shopifyなど)、その他CMS全般に対応しています。他社が制作したサイトでも問題なく対応可能です。技術的な詳細については事前にご相談ください。
他社が作ったWebサイトでも更新代行できますか?
はい、可能です。制作会社を問わず、WordPressやHTML/CSSなど一般的な技術で構築されたサイトであれば対応できます。まずは現在のサイトの構成を確認させていただきます。
具体的にどのような更新作業を依頼できますか?
以下のような作業に対応しています:
・テキストや画像の差し替え
・新規ページの追加
・商品情報の更新
・ブログ記事の投稿
・お知らせの掲載
・リンクの修正
・デザインの微調整
・SEO対策の実施
その他、Webサイトに関するご相談もお気軽にどうぞ。
できないことは何ですか?
以下の業務は当社では対応しておりません:
・ロゴデザイン作成
・SNS運用代行(投稿の代理投稿)
・記事コンテンツのライティング
・写真・映像撮影
ただし、外部の専門パートナーと連携して対応することは可能です。その際は別途お見積りとなります。
AIO対策やSEO対策も含まれますか?
はい、プランに応じてAIO対策と内部SEO対策を行います。生成AI時代に対応した構造化データ(JSON-LD)の実装、FAQ形式のコンテンツ最適化、タイトルタグやメタディスクリプションの最適化、表示速度の改善など、AI検索と従来の検索エンジン両方に評価されやすいサイト作りをサポートします。
ネットショップ(ECサイト)の更新もできますか?
はい、対応可能です。Shopify、EC-CUBE、BASE、STORESなど主要なECプラットフォームに対応しています。商品登録、価格変更、在庫管理、キャンペーンページの作成などをサポートします。
スマートフォン対応(レスポンシブデザイン)もしてもらえますか?
はい、すべての更新作業でスマートフォン・タブレット表示を確認し、最適な表示になるよう調整します。既存サイトがスマホ対応していない場合は、レスポンシブ化のご提案も可能です。
料金・契約について
料金体系を教えてください
3つのプランをご用意しています:
・お試しプラン:月額60,000円~(6ヶ月契約)
・スタートアップ応援プラン:月額150,000円~(12ヶ月契約)
・ブランド支援プラン:月額300,000円~(12ヶ月契約)
更新頻度や内容によって最適なプランをご提案します。詳しくはお問い合わせください。
契約期間はどのくらいですか?
プランによって異なります。お試しプランは6ヶ月~、スタートアップ応援プランは12ヶ月~、ブランド支援プランは12ヶ月~となっております。長期的な伴走支援で、着実な成果を目指します。
途中で解約できますか?
最低契約期間終了後であれば、1ヶ月前のご連絡で解約可能です。ただし、最低契約期間中の解約には違約金が発生する場合がございます。詳しくは契約時にご説明いたします。
支払い方法は何がありますか?
銀行振込のみとなっております。月末締め翌月末払い、または年間一括払いに対応しています。詳しくはお問い合わせください。
追加料金が発生することはありますか?
基本的に定額料金内で対応しますが、以下の場合は追加料金が発生することがあります:
・月間の作業時間を大幅に超える場合
・緊急対応が必要な場合
・新規ページの大量追加など大規模な作業
・外部サービスとの連携作業
事前にお見積りを提示しますので、ご安心ください。
作業の流れ・納期について
更新依頼から公開までどのくらいかかりますか?
最短で当日対応も可能です。通常は1〜5営業日以内に対応します。緊急性の高い案件については、事前にご相談いただければ優先的に対応いたします。
緊急時の対応はできますか?
はい、緊急時には可能な限り迅速に対応いたします。ただし、作業の複雑さや時期によって対応時間が変わる場合があります。緊急時対応については別途料金が発生する場合がございます。
どのように依頼すればいいですか?
メール、チャット、電話でご依頼を受け付けています。専用の依頼フォームもご用意しており、24時間いつでも依頼内容を送信できます。受付後、担当者から確認のご連絡をいたします。
更新作業の進捗状況は確認できますか?
はい、専用の管理ツールで進捗状況をリアルタイムで確認できます。また、重要な作業については随時メールやチャットで報告いたします。
修正依頼は何回までできますか?
基本的に修正回数に制限はありません。ただし、大幅な方針変更や追加作業が発生する場合は、別途ご相談させていただく場合がございます。
セキュリティ・品質管理について
サイトのセキュリティ対策はしていますか?
はい、以下のセキュリティ対策を実施しています:
・WordPress等のシステムアップデート
・SSL証明書の確認と更新
・セキュリティプラグインの導入
・バックアップの定期取得
・不正アクセスの監視
お客様の大切なWebサイトを安全に運用します。
更新ミスが発生した場合はどうなりますか?
二重チェック体制とテスト環境での事前確認を行っていますが、万が一ミスが発生した場合は速やかに修正いたします。また、定期的にバックアップを取得しているため、必要に応じて復旧も可能です。
バックアップは取ってもらえますか?
はい、定期的にWebサイトのバックアップを取得します。万が一のトラブル時にも迅速に復旧できる体制を整えています。
情報の取り扱いは安全ですか?
お客様の情報は厳重に管理し、業務以外の目的で使用することは一切ありません。守秘義務契約(NDA)の締結も可能ですので、お気軽にご相談ください。
効果測定・改善について
アクセス解析のレポートはもらえますか?
はい、プランに応じて定期的にアクセス解析レポートを提出します。訪問者数、流入経路、人気ページ、コンバージョン率などを分かりやすくまとめ、改善提案も併せてご報告します。
AI検索での表示や検索順位は上がりますか?
AIO対策とSEO対策は継続的な取り組みが必要ですが、適切な施策を行うことでAI検索での引用率向上や、従来の検索順位の向上が期待できます。構造化データの実装、FAQコンテンツの最適化、キーワード選定、技術的な改善を組み合わせて、生成AI時代の検索環境で着実な成果を目指します。
定期的な打ち合わせはありますか?
はい、プランに応じて月1回〜数回のオンラインミーティングを実施します。進捗報告、課題の共有、次月の方針決定などを行い、継続的な改善を図ります。
成果が出るまでどのくらいかかりますか?
施策内容や業種によって異なりますが、AIO対策(構造化データやFAQコンテンツ)は比較的早く1〜2ヶ月で効果が現れることがあります。従来のSEOは3〜6ヶ月で効果を実感されるケースが多いです。定期的なレポートで進捗を可視化し、PDCAサイクルを回しながら着実に成果を積み上げます。